четверг, 9 января 2014 г.

Управление изменениями в бизнесе



В последнее время у меня выработалась стойкая аллергия на фразы вроде "реорганизация", "повышение эффективности" и прочие модные лозунги. Ясное дело - изменения необходимы. Окружающая среда как река, и мы гребем против течения. Перестанем грести - унесет. Ключевой вопрос тем не менее - что именно и как менять? Так вот - слишком часто необходимость "реорганизаций" преувеличена и за ней скрывается непонимание реальных проблем. Кроме того сам подход подразумевает наличие четкого плана действий,  и что мы достоверно знаем к какому результату приведут наши действия. А это очень часто не так :-)

По моей статистике - около 30 процентов новых фич, которые запрашивает у ИТ бизнес в итоге никогда не используются и оказываются никому не нужны. Еще процентов 20 используются крайне редко или используется только какая-то незначительная ее часть. И почти ни одна не используется полностью без доработок в том виде, в котором была запрошена изначально. И это нормально.

На мой взгляд здесь есть два аспекта.